ÇocukRüyası

İade ve Değişim Politikası – ÇocukRüyası ÇocukRüyası, çocuklarınız için güvenli, kaliteli ve eğlenceli oyuncaklar sunmayı taahhüt eder. Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Aşağıda, oyuncaklarınızla ilgili iade, değişim ve garanti koşullarımızı bulabilirsiniz. 1. İade ve Değişim Koşulları Satın alınan ürünler, ambalajı açılmamış ve kullanılmamışsa 14 gün içinde iade edilebilir. Kusurlu veya hatalı ürünler için iade kabul edilir. Bu tür durumlar için iade süresi, ürünün teslimat tarihinden itibaren 30 gündür. İade işlemi için ürün, orijinal ambalajında, etiketleriyle ve herhangi bir şekilde zarar görmemiş olmalıdır. 2. Ürün Garantisi ÇocukRüyası, satılan tüm oyuncakların güvenli ve kaliteli olduğunu garanti eder. Her oyuncak, ilgili üretici garantisi ile gelir. Bu garanti, üretim hatalarına karşı geçerlidir ve genellikle 6 ay sürelidir. Güvenlik testlerinden geçen oyuncaklar, çocuklar için tamamen güvenlidir. Ancak, her oyuncak için kullanım yaşı önerilen sınırlamalara uyulmalıdır. 3. İade Edilemeyen Ürünler Aşağıdaki ürünler iade edilemez: Kişisel kullanım ürünleri (örneğin, bez oyuncaklar, peluşlar) eğer ambalajı açılmış veya kullanılmışsa. Özel siparişle üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler (isim yazdırma vb.). Açık ambalajdaki oyunlar, zeka oyunları ve bulmacalar. 4. İade ve Değişim Süreci İade talebi 7 iş günü içinde yapılmalıdır ve ürünlerin iade edilmesi için gerekli belgeler (fatura, teslimat belgesi vb.) ile birlikte geri gönderilmelidir. Değişim işlemi, ürünün stok durumuna göre yapılır. Eğer değişim yapılamazsa, para iadesi yapılır. İade işlemi sonrası ürün bedeli, ödemenizi yaptığınız yöntemle 7 iş günü içinde geri ödenir. 5. Kargo Ücretleri İade kargo ücretleri, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda ÇocukRüyası tarafından karşılanır. Normal iade veya değişim talepleri için kargo ücreti müşteriye aittir.